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终极销售话术七步生成法:轻松突破销售难题,提升业绩!
以“售前”+“售中”+“售后”的形式做销售,把售前做好,有利于保证客户体验和品牌调性。同时对客户的问题的处理可以是多种方式,比如免费上门服务、购买免费课程、产品展示等等,都可以避免客户流失,这一点值得我们学习。
“售中”是指在商品的生产过程中,预先把生产好的商品自动放入市场,给客户一个购买的理由,让客户形成有目的性购买。
“售后”是指当日的生产出现问题的客户,有条件的客户可以在一两天内尽快去解决。
客户购买之后,在以后的一周内回访,了解售后的情况,让客户觉得自己被重视,并不像买贵的产品那样,所以售后服务也是非常重要的。
“客户关怀”,就是把客户的抱怨和不满,以一种正式的态度,一种书面的语气予以回复。
用一句真诚的话语,通过客户的反馈,帮助客户快速调整、改进产品。客户认可,自己也会认可。
产品包装,包括在包装上尽量做到完美。我们可以发现,没有人真正理解包装的重要性。为了有一个好的包装,我们往往要求产品包装上写上“品牌”、“型号”、“型号”、“厂商”、“销售”、“类型”等等。
所谓的产品包装,就是把我们所了解的产品、服务以及公司的产品进行包装。客户对产品的认知程度,与包装的相关程度有着密切的关系。
(3)不同于其他的网络推广,产品包装设计的好坏直接影响着销售量,也直接影响着转化率。
产品包装对于销售量的影响,并不是一个营销概念的认同,而是目前很多网络公司做的,甚至一些公司包装过于复杂,产品描述的太复杂,影响了客户的购买决策,包括广告效应、公关活动、产品代言人等也不利于销售量。所以产品包装是最简单的,并且花费了不少钱。
广告,包括很多广告推广,还有很多传统媒体的内容推广等等。
由于产品包装的复杂性,一方面销售量无法提高,另一方面当客户对产品的认知度不够高的时候,如何更好的利用好产品包装就显得至关重要了。
(4)其实,在市场上看到的很多产品包装设计并没有科学的运用市场营销,这并不是不可怕,只是因为这些包装看上去并没有对销售量有很好的影响。
但是,当我们看到销售量显著提升的时候,我们就会发现,其实很多产品包装存在的问题,并没有得到解决,因为对销售量没有多大的影响,就缺少了推广的意义。
