以用户为中心陈峻锐：创造个性化体验的新时代

以用户为中心陈峻锐:创造个性化体验的新时代

在陈峻锐之前的文章中,有作者阐述,个性化体验的内容营销,在社交媒体和粉丝经济的兴起下,都将为品牌带来“自播”的效应。这或许就是企业为何热衷于打造粉丝经济的原因。

但品牌要创造个性化体验,并不能仅靠你的营销手段,而是要更加注重用户体验。

无界,但却能成为用户的兴奋剂。

雷军曾说过:“我们现在只要营销了品牌的同一种产品,我们就认为这是一个定制化的产品。”这就是营销的角度。

因为在用户的群体中,有这种群体身份。

二、用社交媒体为粉丝营造一种社交的状态

把你的粉丝拉入自己的空间,让他们在空间里积极参与,变成“品牌的粉丝”,是品牌赢得用户关注的第一步。

社交媒体中的粉丝就是用户的“朋友”。

试想一下,你的产品有那些功能,且你的价值足够大,给人一种“我也能为你代言”的感觉,会有多好?

这是一种社交认同,甚至这种认同,可以体现在用户的社交传播和口碑传播中,将社交和口碑传播相结合,也就是以社交的方式来影响用户的行为。

让用户对品牌产生信任感,或是让用户对品牌产生重复购买,都是社交化的一种社交化传播。

小米从品牌入手,也是通过社交媒体传播这一产品的。小米在给小米的第一批种子用户时,就是通过社交媒体的传播,迅速的占领了手机行业的半壁江山。

三只松鼠在给其包裹包裹的时候,也是通过“亲情”的方式,先让自己的品牌慢慢被大众熟知,然后再慢慢慢慢的积累口碑和知名度,逐渐成为一种气候。

通过社交媒体来引导用户的购买行为,是很好的一种营销方式。

通过社会化媒体来获得用户关注,是目前最有效的一种方式。

当用户到达某个节点时,用户的社交认同就会出现,这就要求品牌在产品、推广上进行引导和推广,从而达到更好的宣传效果。

一些企业通过一些非常规的、公开的、有价值的信息,比如为用户提供一个从众的理由来产生传播,从而达到快速的传播效果。

我们所说的案例是可口可乐的“社交红利”,就是通过这个红利来引爆传播。

可口可乐在每一个星期的推出活动,都会在产品上放置一个二维码,把我们这个页面分享到朋友圈,从而实现快速的传播。