穿出自信魅力!揭秘最能打动顾客的十句话买衣服心得体会
那么,怎么让顾客相信你的能力?
针对这个问题,我跟大家分享五个方法:
1、建立一个良好的形象
有了良好的形象之后,接下来,要做的就是要在产品上打动客户,这里可以这样:
a.你的店有什么优势?
b.客户对你店里的产品有什么信任?
c.客户对你店里的产品是不是很满意?
d.顾客对你店里的产品有什么需求?
e.顾客对你的产品有什么不满意?
f.顾客对你店里的产品是不是对你店里的产品很有好感?
g.顾客对你的产品是不是比较认可?
e.顾客对你店里的产品是不是和你店里的产品很熟。
g.顾客对你店里的产品是不是很喜欢?
h.顾客对你店里的产品是否会产生依赖?
这样说吧,无论是影响顾客产生什么行动,包括商品、店铺的环境、产品的知名度、店员的服务态度、顾客对你店里的产品的看法、以及店里的形象,都是影响顾客决策的重要因素。
在这里,作为一个导购,要告诉顾客,他这里是个新店,而且是在这个店里买的。
所以,如果顾客对你店里的产品有一定的依赖,并且还对你店里的产品非常信任,并且也已经对你店里的产品很信任,那该怎么说服她呢?
上面的2个例子,都是从顾客的角度来想问题。
一种是从顾客的角度来思考问题,比如顾客希望在这个店里买什么,那就直接把买家的一些需求罗列出来。
另一种是从顾客的角度来思考问题,比如顾客现在要买什么,我现在买的产品,在这个店里能不能买到,买了能不能提现。
所以,当你在顾客的角度思考问题的时候,罗列出来的东西就是顾客比较喜欢的。
但是,这里有一个前提条件,就是你得明白你罗列的东西和顾客的需求是什么,也就是你罗列出来的东西,顾客是不是喜欢你的产品。
比如顾客现在想买东西,你直接把一些没有需求的东西买下来,顾客不喜欢,他就不买你的产品了,或者说不想买。
这个时候,你的罗列的东西就变得非常重要,因为只有把顾客喜欢的东西列举出来,才能让顾客觉得你这里的东西非常不错。
当然,并不是说你罗列的东西越多越好,而是你得先把顾客喜欢的东西列出来,这样罗列出来的东西才能让顾客觉得这个东西非常不错。