数据优化:解决业务难题的利器
所以对于所有的商品都是可以做到的,亦是需要精细化运营的,在此我为大家总结了一些自己在业务方面的经验。
一、商品转化漏斗分析
漏斗分析是最为重要的,它是评估各种信息是不是正确的最主要的环节,一个好的业务漏斗有利于我们快速的去发现问题,更加好地去解决问题。
一个商品上线后,商品的转化要从哪些方面去做,获取受众?
整个转化过程分为五个阶段,我们可以用漏斗分析来做一个解读。
1)顾客的初步初步筛选
进入某个商品后,会有一些比较显著的特征,比方:第一个阶段可能更加倾向于新手,商品的门槛很低,如果是老手,要通过慢慢的转化来逐渐提高门槛。
第二个阶段是商品的初期探索期,从刚开始就要做比较简单的测试,尝试着去优化商品,打磨商品,在此阶段,商品的点击率、使用时长、分享率、停留时间、好评率等等都是比较重要的因素。
第三个阶段就是做一些竞品分析,在这一阶段,可能竞品的各种玩法都有了,我们可以选一些新的玩法去尝试一下,这样就可以逐步的去发现商品内的一些细节,找到商品内的不足,把这些不足的优化好,对于商品的发展来说非常重要。
2)老消费者的转化
一款商品的成功否,商品是不是有了成功的前提,再去思考,然后去修正,这样,我们再去思考,找到商品成功的关键点。
运营思考阶段:运营对受众的理解
一个商品,如果连受众都看不懂,还做什么商品,会有什么好的运营?
因此,我建议大家,在初期,我们需要把运营的工作做一些深入,包括:
市场调研:根据前期的调研目标,去制定市场推广策略。
找到受众群体:根据前期受众群的特点,去找受众群体的聚集地。
通过受众调查,找到受众的需求,受众需求的分类,提供相对应的运营功能。
建立受众群体的模型,制定受众运营的考核标准,制定不一样的运营机制,让消费者群体可以持续的使用我们的商品。
3)商品的推广
如果你对商品已经有了一定的了解,并且已经使用过一段时间,你还没有尝试过商品的运营方法,此时你就要考虑,你的商品是不是有价值。
如果,你发现自己的商品在没有任何推广,这时,你的商品是不是可以给受众提供价值,让消费者可以持续使用我们的商品。
4)受众等级
对于一款商品来说,受众等级是非常重要的,在这一个基础上,我们需要去设置一些“最高等级”,让消费者可更轻松的升级。