提高电商转化率:运营改进策略与实操指南
从1~2次优化开始吧。
一、上新策略
1、受众社群运营策略
如果你以具备了受众社群运营的策略,下一步就是找受众活跃的社群,这一个要结合如今社群的状况来选择。
一般来说,社群的运营者都是以这一个作为社群运营的依据。如商品品类、活动运营、内容运营等等,那就从几个方面去入手。
1、种子受众日积月累阶段
在这一阶段,我们可利用当下的热点新闻,比方做一场线下的活动,把活动的主题打造成一次事物,借助热点事物的爆发和传播,以更加好地手段引起更加多使受众。商品优惠券的发放
优惠券的发放不仅有利于提高社群活跃度,也有利于带动复购,所以就要我们在社群中合理的发放优惠券,通过让消费者有获得感,才可以让消费者购物我们的商品。
3、增加复购
很多使受众会通过商品的使用经验、商品体验、或商品价格,对商品进行评论,进行购物,但是我们无可避免,有时受众会有失落感,所以我们需要提高商品的使用频率,或增加复购。
4、建立受众成长体系
不管是哪一类受众,都有生命周期,受众的成长体系亦是需要搭建起来的,让消费者可以更加好地成长。
二、拆解活动运营策略
1、确定活动主题
既然社群活动运营就是以这样的目的进行的,那我们就可以提前进行活动的主题内容设定,选择一个适合的活动主题,为活动活动造势,吸引消费者的关注和参与。确定活动流程
任何一个活动,不管是策划还是定制,之本乃在活动流程,这样可以让整个活动清晰明了,让消费者更快的融入到活动中来。
3、设计合理的活动规则
活动规则是受众参与活动的主要依据,所以想让活动更加顺利的进行,就要受众参与我们的活动,只有让消费者参与了活动,我们的商品才可在这一个活动中发展。
4、设计好发布渠道
想让活动更加顺利的进行,那就要让活动更加有参与性,让活动中受众的参与热情得到提高,这样才可以让活动更加成功,所以设计好发布渠道是活动成功的一半。
1、了解受众需求
要想让消费者在活动中获得满意的体验,那么首先就要洞察顾客痛点,满足受众的需求才算是根本,受众的需求是什么?这一点是社群运营人都必须要了解的。设计适合的推广渠道
想让消费者了解你的活动,那么自然是要与你的受众有一定的关联性,只有这样才可以让顾客满意在进行活动的时候可以看到你的活动,并且选择你的活动。