自学电商运营教程:打造成功的电商运营团队的关键步骤
学习电商运营教程,首先我们要搞清楚电商运营是什么,能从哪些方面入手去思考,一个好的电商运营团队必须具备以下这些基本条件:
1.懂得电商知识,例如了解淘宝、天猫、拼多多等电商平台的运营规则,了解客户对于店铺的购物体验,比如店铺宝贝的评分和宝贝的浏览情况,以及产品详情页的优化等等。
2.能熟练掌握电商工具,例如商品发布、新产品上线、商城搜索、友链交换等等。
3.具备丰富的电商实操经验,这样的电商运营团队才能让你对电商运营感兴趣,比如你是否有淘宝店铺的商品分析和分析,是否有市场部的技术支持,你是否有产品的有效推广方法,也要看看是否有专业的电商运营人员,以及推广活动的策划。
4.有良好的沟通能力,电商运营团队不仅要能够拥有公司、产品、技术、客服、市场、商务等多方面的人才,更重要的是能够和同类型的电商运营团队合作,比如你可以做出一个活动,让你的团队负责淘宝的营销活动,同时你还能给客户提供更好的产品以及更好的售后服务。
这四个因素是衡量一个电商运营团队是否优秀的主要因素,对于大多数电商运营人来说,一个优秀的电商运营团队首先是对于整个电商行业的认可,电商运营涉及到的环节有很多,每一个环节都有重要的工作需要做到位,没有一个好的电商运营团队会让你的电商产品失去意义。
(二)
电商运营团队的规模以及成本
如果你的电商运营团队有很强的商业价值,并且将电商作为核心业务来运作,并且在人力、资金和时间方面能够承担相当大的投入,你肯定可以得到一个非常好的电商运营团队,但是这个团队规模要有多大,这取决于你的电商产品和运营团队规模有多大。
电商运营团队规模:规模一般都在20-30人左右,如果你的电商运营团队规模超过了40人或者60人,那么你的电商运营团队规模将会出现非常严重的问题。
产品规模:这个取决于你的电商产品和运营团队规模,如果你的产品规模非常小,但是却有很好的商业价值,并且规模是非常大的话,那么你可以在未来的一年内将电商作为核心业务去运营。
(三)
电商运营团队的工作职责
电商运营团队的人员架构
电商运营团队的核心工作职责
电商运营团队的职责
从电商运营团队到现在的产品运营团队,每个模块都有着各自的职责。