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我可以为你介绍所有这种概念,不仅如此,我们还必须考虑的另一件事是,我们从“用户体验”的角度,提出了一个问题,即:用户体验是否值得设计。对于消费者来说,什么样的产品和服务,满足了他们什么样的心理诉求?是什么在?什么会满足?是什么在他们眼中的满意度最高?什么会满足他们?
用户体验必须首先注意三个问题:
体验地图在旅行目的地的哪些位置可以使用;体验地图的交通是否方便;为用户设计导航,甚至减少交通。
体验地图必须考虑三个方面的问题:
体验地图如何打开;体验地图如何构建用户体验;用户体验地图如何应用于整个过程;体验地图的基础设计如何应用于业务模式的构建;体验地图如何呈现。
02体验地图如何构建
由于用户体验地图作为一个完整的地图,可以帮助产品和运营更好地理解和掌握所有可能的信息,这可以让你的用户体验更加清晰。
从产品或运营的角度来看,体验地图是一个基于用户体验地图构建的产品,它不可能一蹴而就。在设计和构建体验地图时,我们必须首先明确产品的目标,并绘制符合目标的地图图。
例如,绘制用户体验地图。产品目标是完成某一任务,这个任务会涉及到实现的产品资源。用户体验地图将任务分为两个部分:
阶段产品阶段产品阶段:
明确目的
初步构建体验地图:
产品阶段产品阶段的目标是理解用户,即对于用户来说,你如何使用产品并获得收益。用户阶段是一个持续的过程,在初始阶段,用户阶段更关注产品功能和用户体验。
明确目的:
构建产品体验地图,当然必须包含一些功能,如促进用户行为的用户功能。产品阶段应该是梳理产品基础功能和功能的过程。
作为一个产品,用户体验地图起着至关重要的作用,并将产品的用户体验地图纳入产品构建过程中。
例如,如果用户访问产品页面时,他们体验到什么?为了使用户在浏览时感到困惑,你必须让用户知道。
从用户体验地图的角度来看,用户体验地图具有这些功能:
加强用户探索功能。用户必须有充分的探索能力,这将使用户有更多的机会在交互过程中探索产品。
促进用户体验。用户体验地图将显示出用户体验地图的基础功能,使用户可以顺利浏览产品,从而改善用户体验。
建立产品逻辑结构。在构建体验地图时,他们应该清楚地理解产品逻辑,知道什么样的产品适合自己。这样的产品逻辑结构,对于之后的产品设计、用户体验的设计都起着非常重要的作用。
有效设计体验地图。