电话推销的技巧包括：掌握口才、建立联系和提供个性化服务

电话推销的技巧包括:掌握口才、建立联系和提供个性化服务。下面列举了几个主要技巧。

一、掌握口才:

当你在电话推销前,先要了解自己的听众,从而提供客户对你的产品和服务有良好的了解,并给出有针对性的意见。这样,可以大大提高工作效率,也能避免沟通过程中的尴尬。

现在国内的话,几乎大部分电话推销工作都是推销公司自己或是几个或几个朋友,也都是从这方面入手的。比如:在网上,我们打开手机或者QQ就可以直接向对方推荐。当然,想推销公司产品的话,你也可以向对方推荐产品。如果你的公司的产品是:手机、MP3、电脑、DVD、WIKI,想要向对方推荐,你也可以利用电话营销的技巧,在对方主动找到你的时候提供产品的信息。这样,你就不必在喋喋不休的进行产品的推销。

有很多营销界的朋友,都会把电话推销这件事情延伸到了网络。其实,通过网络也可以达到很多的客户。比如:一家银行的工作人员。一般都会把这家银行的电话推销工作分成几块,我们可以按照几个步骤来对接进行打电话。

第一步,要对业务员进行信息的跟进。

电话销售前对公司相关的人员进行电话的跟进,可以是某一个产品或者产品的广告。但是,这并不是推销电话营销的第一步。电话销售有一个好处,就是电话沟通有一个好处,就是客户主动询问时,不会错过对方的信息。比如:电话销售做的不错,你可以联系到对方的客户,或者与对方谈好营销方案。这样对方的主动接电话成功率就会大大提高。

第二步,建立一个excel表。

我们每天要抽3-5分钟的时间来对电话进行,其中的销售周期,电话记录。这个数字的高低与否都需要根据自己的实际情况,定一个期限。一般来说,3-5分钟的电话销售是比较保险的,因为,他的客户是长期在此工作的。同时,他也会对你形成一定的印象,这就会对你产生一定的信任。所以,电话销售和平常的电话推销不同。

第三步,用电话寻找客户。

如果想让客户购买你的产品,你就需要拨打客户的电话,要不就是直接打电话。现在有了近千家的电话销售平台,你可以根据你所推销的产品,选择适当的电话拨打,以达到营销目的。电话销售和平常电话推销最大的区别是,电话销售一般都是电话推销员来接听。只有三句话,这样电话的效果才会更好。