电商运营的关键工作:创新策划、市场推广、供应链管理
一、怎样创新?
1、做好平台、商家、产品的运营策略
比如,大家都知道阿里和淘宝是主要的电商平台,但为什么他们只要出一个活动就能卖出10个亿的业绩呢?是因为他们的竞争对手没有一个很好的平台,而 的竞争对手是拼多多,大家都在拼多多里赚钱,拼多多也需要一个平台。
2、用户体验、流量积累
就像亚马逊做得好一样, 和 并没有用, 做了, 但有流量没有意义。
只要知道用户体验不好,或者没有流量积累,那么 和 ,就无法有爆发力。
3、市场调研、竞品分析
其实做好平台运营还有一个非常重要的工作,就是通过市场调研和市场调研,对平台产品的功能和定位做出定位。
市场调研,包括几个方面:
1)产品功能定位
2)市场竞争环境分析
3)竞品运营策略
4)运营策略
二、如何创新?
创新分为几个步骤:
1、确定产品定位
2、关键用户研究
3、 产品结构设计
4、项目设计
5、数据反馈
第一步,确定产品定位
第二步,确定关键用户研究
第三步,产品结构设计
第四步,数据反馈
第五步,数据分析
第六步,迭代优化
第七步,迭代优化
第八步,反馈优化
第九步,改进优化
这六个步骤都做完了,就可以着手完善产品了。
用户研究分为三个步骤:
(1)确定产品定位
主要从产品的目标受众出发,把目标受众拉到产品的目标群体中去,然后再细分到产品的各个细分群体中去。
(2)确定产品定位
确定目标受众人群的基本特征,可以是性别、年龄、职业、收入情况等。
(3)确定产品定位
根据产品定位确定产品定位。
(4)确定产品定位
确定产品定位之后,就要进行产品定位。产品定位的目的是什么,应该和竞争对手差异化,设计出不同的产品,让用户去选择。
2、确定产品结构设计
根据定位设计产品结构。
好的结构设计,可以为产品服务,促进消费。
3、产品架构设计
产品结构设计是产品架构设计的延续。结构设计最重要的是整体框架的设计,整体框架是产品页面的结构。
4、产品设计
1.产品设计思路
从结构设计开始。结构设计的核心内容是逻辑结构。