想发外链网
我认识的有不少电商运营者,去年年初,因工薪太低而跑到别的部门当了新兵,领导对我说:“业绩下滑,自己的业绩下滑了,你怎么办?”我很纠结,心里还是充满了各种担心。
但我也能从容的面对这样的问题:
一年多以前,我对电商平台的熟悉不仅仅只是一帆风顺的“日涨千倍,日减百”的成就感,更在于从与过去完全不同的心态、面对前所未有的挑战、拒绝当前认知的束缚。
从员工的角度看,这一次,我既没有沉静、又努力的精神,而是用了很多“心灵鸡汤”、“格调”、“营销”等的“成功故事”,也不带有了强烈的成就感,这真的是一个值得学习和借鉴的经历。
我在最开始的时候也一直强调自己要从工作中获得收获。尤其是经验,要把经验浓缩在自己的身上。同样的经验也应该纳入自己的经验中,要和用户的交流和工作进度配合默契。
1、数据清晰,不会让自己在工作中陷入迷茫
与产品不同,产品运营同样需要不断优化自己的数据。没有数据就没有运营的方向。在这个过程中,数据积累的越多,数据越清晰,就越能及时的知道问题出在哪里。
需要大家去看数据,在掌握了数据的这些好处之后,可以发现这个问题,比如:
数据有很多种,用户数据、内容数据、需求数据等等,这些数据都是很多产品的一个核心。在这些数据中找到了方向之后,需要去做用户数据分析,在数据分析时,需要把自己的数据对比和分析的结果做出来,找到问题。
其实每一个运营环节,我都需要去关注数据。所以对于数据,我会分析用户的特征,通过用户的这个特征发现问题的可能和核心。还有就是要收集大量的数据,建立数据模型,从而找到问题所在,需要去解决问题。
2、敏锐的洞察力,能及时调整运营策略
很多时候,我们和产品都有一些交流的机会。当我们有这样的需求的时候,需要去分析他们,需要去寻求帮助。我们在找到问题之后,需要去了解他们出现的情况,只有这样才能从问题中找到新的突破口。
在最开始的时候,你会不断去看产品中的问题。同时你还需要去看数据。因为只有了解了数据之后,你才能知道产品中出现的问题,以及解决方案是什么。
