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一、什么是电商运营基础知识?
电商运营基础知识就是为了帮助大家更好的了解电商运营,电商运营有什么价值?
从广义上讲,电商运营就是围绕着消费者进行的一系列的经营活动。
电商运营是运营中非常重要的一个环节,不仅决定着电商未来发展的方向,更决定着产品运营是否会成功。
二、电商运营有什么价值?
如果从我个人角度来解读电商运营,其实不难发现,我们从事运营工作的目的有很多,大致可以分为以下4个方面:
1、了解消费者
在做电商运营的过程中,肯定要了解消费者,对于很多平台而言,都会有消费者。
在平台运营中,要了解的消费者群体,就是我们常说的消费者画像。
了解消费者的特点是什么,我们才能更好的进行下一步的运营工作。
2、了解产品
在了解产品之前,我们就要知道消费者的行为习惯是什么,再针对这些特点进行一个调整。
我们对于产品的知道,我们要了解产品的功能、性能、性能,以及行业内的市场情况。
在明确这些之后,再根据产品的特点和定位,决定要做什么,要达到什么目的。
3、了解用户
在了解完消费者之后,我们就要对产品的各个环节进行一个定位,比如你的产品定位是什么,产品的核心功能是什么,消费者有什么样的特征,你才能更好的进行下一步的运营工作。
4、对市场情况进行分析
不管是做电商还是做其他的运营,都要对市场进行分析,了解市场的数据,才能知道消费者到底需要什么,喜欢什么类型的产品。
一般情况下,会对市场进行分析,但是市场分析之后就要对市场进行下一个运营工作了。
如果是直接销售,或者是直接走人,那么我们运营工作就没有多少了。
所以对于市场的了解,我们可以从竞品、用户、渠道、渠道等方面进行,但是对于市场的数据也要进行分析,分析他们的数据,可以先选择一些渠道进行数据分析,但是,这样做有两个好处:
一是,根据数据进行分析,可以从现有渠道的数据进行对比,看到产品的优劣,看出优劣之后,再进行下一步的运营工作。
二是,通过数据进行分析,可以得出结论,再进行下一步的运营工作。
