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下面就来说说运营。
二、活动层面
1、活动推广
主要是通过免费的或一些活动促销的形式,进行线上的宣传,通过引流,带动整个电商产品的销量。
2、渠道的打通
就是通过线上的渠道进行推广,同时把引流到产品的用户引导到店。
3、活动策划
根据店铺的情况,选择不同的渠道进行活动推广。
4、数据分析
通过数据进行分析,找到用户群体的属性,通过数据分析来得出数据对产品进行引导,以此来优化商品的体验,让产品的转化率更高。
三、运营层面
电商运营,是为了通过运营的方法来进行产品的运营,让整个公司的营收提高,让自己的用户转化率更高,更好地掌握市场的变化,并让更多的用户变成自己的产品用户,不断增加自己的产品的盈利,通过运营,让自己的用户更快、更多,提升公司的业绩。
那么对于传统行业来说,什么是运营呢?
在我看来,就是四个字:基于数据分析制定运营策略,制定策略。
1、基于数据分析制定运营策略
企业在开展运营工作的时候,都需要确定好我们的用户群体,进行针对性的运营。
比如产品的核心用户群体,确定好用户群体之后,需要做到两个方面:
1)产品推广
2)用户数据分析
如果将所有的用户群体都统计到表格里,那么我们可以分析哪些人群的行为喜欢我们的产品,哪些人群的转化率会比较高,哪些人群的转化率会比较低,然后再通过这两个方面去挖掘我们的产品。
当然,我们也可以通过用户数据分析的方式进行分析,找到高质量用户,让我们的产品能够在用户量级、转化率、用户数量上有着更好的提升。
2、基于数据分析制定策略
基于数据分析制定策略,首先是要对整个行业进行数据分析,然后对行业的用户行为进行数据分析,根据不同的行业进行有针对性的运营。
例如,医疗行业,客户量级较小,我们就可以通过用户的访问数据进行分析,根据不同的行业,进行针对性的用户引导,提高用户的流失率。
3、制定策略
制定策略的时候,我们需要先对行业进行分析,找出行业的用户特征,然后针对性的进行有针对性的运营。
