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为了提高电商运营助理绩效考核表,本次我们联合1家具有APP和小程序运营的头部用户,针对优质的APP、小程序和小程序搭建属于自己的电商运营助理绩效考核体系。
关于工作和工作的目标,我们将围绕以上4个指标展开,在这里并没有具体答案。
一、APP和小程序是否是真正的爆款?
我们认为用户运营和推广运营同样重要,而好的APP和小程序对于用户的“粘性”和使用粘性更强,可以提升用户的转化率。那么,能否将APP和小程序真正的爆款做好,对于用户运营而言至关重要。
二、APP和小程序如何解决用户活跃度低,留存率低?
用户活跃度是衡量一个用户是否优质、留存率高的标准。在以APP和小程序为例,当用户进来的时候,经常用App刷刷小程序,看看有无新东西。一般来说,留存率在2%-5%之间,而且还要兼顾现有留存率。留存率过低,留存率过高,我们建议重点运营,把留存率提升至5%左右。
三、APP和小程序如何保证转化率高?
当用户进入小程序之后,一般首先看到的就是APP的界面,当用户初次打开APP的时候,APP界面设计在用户第一时间就会出现,所以小程序是第一印象,如果这个第一印象不好,后续转化率会很低。因此,APP要设计合理的图标、文案和设计。对于小程序而言,首先视觉应该足够吸引人,这个就和传统APP在首页设计、页面设计、文案创作和表现方式有很大的区别。UI需要与小程序的呈现样式一致,如果logo与小程序本身不相符,则不能表现出来。另外,建议设计师为每个页面都填充相关素材,可以借助一些工具,比如我们常用的PNG、GIF、PDF等格式的素材,以便应用在不同的场景下使用。
四、怎么提高转化率?
当APP提供了众多丰富的功能模块之后,小程序的整体转化率就会比较高。比如:当你点了一个菜,那么下一步就是去找菜品,然后再返回到店家购买。这就是转化率的高低,小程序就像一个透明的容器,不会像一个平台,当你拿到平台的某个功能模块,需要让它持续给你做转化率优化,这时候转化率就会明显提升,所以要提高转化率,就必须提高转化率。
五、小程序怎么获客?
首先,小程序的推送机制在微信内部是无法使用的,而小程序内的功能则可以通过微信公众号来实现。
