电商运营入门基础知识笔记：掌握电商运营的基本概念和实践技巧

电商运营入门基础知识笔记:掌握电商运营的基本概念和实践技巧

一、什么是新零售?

传统企业(互联网企业)可能会问,新零售是不是就是传统企业?

还是说现在新零售是什么?

答案是:新零售是将传统企业的商品、服务和营销升级,使之不再是单一的传统、功能性消费,而是以“场”的形式,把线下产品(服务)向线上延伸,为消费者提供更便利和更便利的购买渠道,从而使企业及产品成为线下消费的延伸。

在很多公司的经营管理中,这样的事情太多,典型的是把以前的零售额提高到10倍,将来一定会越来越多。

在过去几年里,大多数企业家的购买决策都是基于场景和内容来的。所以,传统企业在面对传统企业时,可能只能接受或依赖公司现有的“运营”,即销售和售前人员。在他们的帮助下,越来越多的产品生产、运营、营销等岗位,都属于“新零售”。

新零售作为一个新的商业模式,所代表的是新时代、新挑战和新时代的必然趋势,决定了我们对新时代的认识和探索。对于他们而言,新时代的变革,其实是对营销、产品、产品、运营、销售、人事、广告、策划等新的商业模式的颠覆和突破。

而新时代对营销的颠覆,其实也是一种基于数据、大数据和人工智能的新商业模式。

目前,中国企业的营销、销售、人事、广告、策划等多部门对于新的商业模式所进行的颠覆,包括现在的商超、超市、大卖场、便利店等大卖场以及各种线下卖场,都属于新的商业模式。

在企业的变革过程中,在这个新时代,新的商业模式所代表的是“场景+内容+服务”的新商业模式。

1、场景+内容

场景+内容,就是场景。在消费场景中,信息来源和分发渠道变得非常广泛,消费场景中的信息能否产生高效的连接,是场景的基础。

比如,你想买一箱水果,你会在想买水果的同时打开微信;但是在微信里,你需要在买水果的同时点击微信看一看才能看到详细的产品介绍。

同样,在移动互联网时代,在场景下,有的用户想买一箱水果,可能会搜出一堆水果品牌的信息。在微信里,只有你有了它,它就能形成自传播。

2、内容+服务

场景+服务,就是场景+服务。