电商运营主要做什么工作呢？揭秘电商运营的核心职责

电商运营主要做什么工作呢?揭秘电商运营的核心职责和职责

一、了解平台

想要做电商运营,一定要了解平台。对于很多运营者来说,是不了解平台的。

先看一下电商平台的类型:

淘宝,天猫,京东,苏宁易购,拼多多,易购,苏宁易购,淘宝,1号店。

天猫的电商电商平台和淘宝一样,需要有流量,但需要结合产品本身的优势,量产,日活,成交率等指标进行考核。

京东的电商平台同样很强,需要在大量的产品入库后才能在产品库中获取新的流量。

但是有些产品却没有能力让用户入驻,所以只能进行部分流量分发,这就导致了流量分发的限制。

而拼多多的电商平台和淘宝相比,则是有明确的用户群体,还需要有一定的产品基础。

所以拼多多的运营团队成员需要做的工作是:制定出一系列的「拼团」活动,并且需要准备拼团过程中的库存补货。

而平台的运营工作更多是以转化为目的,而促使用户在产品库中进行购买转化。

二、数据分析

数据是运营的灵魂,也是运营的核心。

在了解平台的运作方式、规则、策略等后,可以对平台情况进行观察。

这一点在传统营销、内容运营、数据等工作上比较常见,但数据并非营销的全部,下面罗列了一些可能有助于提升工作效率的数据。

1.网站数据分析

2.频道数据

比如商家的日常活动,平台内的数据,网站浏览,用户访问等等。

3.会员数据

这里面的核心是:用户等级、会员数量、会员使用情况、会员质量。

下面我们以社区类产品为例,来讲解社区平台的运营如何通过会员的活跃、留存、转化等环节提高用户的留存。

首先要了解一下,社区作为一个平台,其根本是为用户提供一个交流的平台,而服务于用户的自然就是用户对内容的需求。

用户之所以能在这个平台里找到更好的内容,就是因为有更多的内容。

用户对平台的内容需求越多,而平台又将赋予用户更多的权力,比如给用户提供更多的内容,给用户更好的体验,为用户提供更多的价值等等。

如果用户在平台里没有找到更多的内容,怎么办?

比如:用户要挑选信息,平台会不定时的发送一些信息给用户。

那么,用户是怎么在平台里找到这么多信息的呢?

比如:用户要挑选文章,平台会根据用户挑选的文章中的文章,来制定相应的规则。