电商模式有哪些?从B2C到O2O,探索电子商务的多元化经营方式
电商的多元化经营方式是B2C、O2O模式,但从B2C到O2O模式却并不是所有企业都适合的,从电商电商平台到电子商务平台,都有自己的标准。对于“与O2O相适应”的电商平台来说,自己又该如何进行选择?
我们了解到的,B2C模式通常是在电商平台上搭建产品和服务的平台。但由于有大量的数据,企业可以将产品与服务通过较轻的形式,很快搭建好平台,然后就将这些产品提供给商家。但是,如果一个电商平台不具备很好的数据和物流能力,在获取了大量数据后,如果电商平台没有电商平台的数据和物流能力,那整个电商平台的运营就会非常困难,电商平台在构建一个平台后,才能发挥企业的优势。
对于“与O2O相适应”的电商平台来说,最大的挑战是如何建立一个可持续的电商平台。我们应该注意:如何与“与”消费者的目标一致?为什么要这么做?如何与用户建立紧密的关系?
电商平台的多元化经营之道
案例:唯品会
唯品会的核心竞争力是和消费者有深度的沟通。它和其他电商平台最大的不同点是:他们没有营销工具。他们只是将最先进的在线营销工具和互联网工具结合在一起。唯品会的主要挑战是在“将用户需求转变为用户需求”方面,并且开始成为与消费者沟通的第一站。
唯品会的挑战是:如何培养与用户的深刻沟通。只有这一点建立了与用户的有效沟通,唯品会的业务才会逐步走向成熟。
我们如何在与用户沟通中建立对消费者的深度沟通?
1、锁定目标人群,并利用相关渠道,进行信息预判。
案例:招商银行信用卡
我国大部分银行在营销上的预算并不多,大部分是由银行自己销售人员、产品经理、广告公司等。许多银行只是简单地用印刷品、或一些资料收集起来,方便、高效地组织各种沟通,但其中很少有人关心起到什么作用,怎么撬动银行的产品销售?
我们可以采用的方式有:建立互动平台,比如中国银联和南方电子公司等提供品牌营销咨询,以及提供有价值的信息,比如招商银行的自建了网上商店,来进一步推广电子服务,或者是建立微信公众平台。