电商数据运营的五大指标：探索关键数据驱动业务的成功之道

电商数据运营的五大指标:探索关键数据驱动业务的成功之道

有数据、有场景、有工具

数据驱动是数字经济时代最大的应用,大数据时代,没有数据,没有场景,没有工具,没有工具,后面就不说了。因此,场景是全品类的一个基础。数据是关键的。场景是平台战略的一个支撑,基于用户的数据,才能以用户为核心进行数据分析。所以,在场景的构建上,要搭建这个金字塔,让用户来,再走,最后把用户沉淀在平台里,将用户沉淀在平台中,将这些用户变现。

体验式营销:体验式营销是通过站内和站外两个方面的优化,为用户创造体验,刺激用户的体验欲望,让用户愿意主动和平台互动,愿意主动与平台互动。体验式营销主要有4个点:

1、平台体验

为用户提供流畅、便捷的体验式服务,满足用户的需求,因此,体验式营销要抓住用户的从众心理。体验式营销是提升用户活跃度和产品体验的重要方式。体验式包括两个方面:一是产品体验,二是功能体验。

2、产品体验

3、功能体验

除了以上三大指标外,还要注重产品体验。产品体验一般包括产品功能的视觉设计、功能体验的设计、功能体验的交互设计等。

视觉设计:我们可以通过设计工具来打造产品,而最主要的目的是通过视觉设计来吸引用户的注意力,让用户和产品产生情感上的共鸣,从而去影响用户行为。我们要学会通过视觉设计来强化用户的情绪,吸引用户去体验我们的产品,以此来吸引用户的注意力。

功能体验:当用户进入一个界面时,他首先要去看什么,这是让用户“爽”的第一步。我们要在第一时间了解到用户在体验产品时的感受,进而去改善体验,才能增加用户的粘性。

交互设计:交互设计的好坏不仅关系到用户的使用体验,还关系到产品的用户体验,交互设计可以是设计师去探索产品的“技法”,也可以是让用户“喜欢”的设计。设计师可以从用户的角度去分析,创造更多的用户选择和改进设计,从而让用户的需求得到满足,然后再与用户进行沟通,提高产品的效率,让产品更受用户喜欢。

用户体验的目标:让用户轻松使用你的产品,感受到产品“好用”的体验,还有那些被忽略的用户体验。

从产品出发,给用户设定一个愿景,但不要直接说我有什么好的产品,而是要跟用户一起去思考,这样用户才能从中获得满足感,愿意接受并使用你的产品。

这也是用户运营的一个主要部分。