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根据我的经验,本文主要分为2大类,其中一个主要是:
、长尾词
长尾词和相关关键词,对企业的网络推广的作用是什么?
比如你是做护肤品的,你可以写护肤品的相关关键词。
通过相关关键词,吸引流量。
、泛关键词
泛关键词和相关关键词,用来吸引用户。
通过相关关键词,引导用户进行咨询,完成转化。
3、什么是客户生命周期管理?
所谓客户生命周期就是指一个公司在相对较长的周期内,以至于客户在某一阶段,会产生购买行为的规律,一般来说分为五个阶段。
1、获客阶段
这个阶段指的是客户从线上到线下的所有动作。在这个阶段,客户会习惯性地购买产品,也就是说,通常客户已经对你的产品或服务感兴趣了。如果客户已经非常熟悉,并且产品能够解决客户的问题,那么他可能就会更愿意尝试购买。
2、活跃阶段
这个阶段是客户了解你并信任你的最重要阶段。你需要不断的刺激客户的购买欲望。
3、体验阶段
客户将购买产品并成为正式客户后,与产品相关的体验会逐渐减少,客户对品牌的信任会越来越低,更加信任客户。
对于电商来说,尤其是在前期,客户体验是销售的关键。所以在这个阶段,客户体验非常重要。
4、收入阶段
如果客户在一段时间内没有购买产品,这个阶段客户对品牌的信任度会越来越低。
我们需要在这个阶段提高客户的产品/服务体验。
5、适应阶段
客户已经有了很多产品或服务,但是他还没有使用你的产品或服务,这个阶段客户对品牌已经形成了一定的认知。
这个阶段客户更加信任你的品牌,并且在这个阶段购买产品或服务会比较困难,所以很难带来实际的效果。
6、稳定阶段
客户已经有了很多产品或服务,但是他在使用产品或服务时可能会出现问题。所以在这个阶段客户的稳定性会更高。
总之,在客户体验阶段,我们需要根据客户的实际情况去设计更合理的策略。
二、内容运营
好的内容是销售的前提,所以一定要做好内容运营。
1、选题策划
这一步是非常重要的。对于我们自己来说,如果你是个刚毕业的学生,想把销售做好,但是不知道怎么选题,这是个十分痛苦的问题。
