深入探索工程软件使用:提升工程师效率与精确性的关键
了解产品对工程软件运营的影响
项目分析:
目前项目分析中,数据层面以提供的真正解决方案的产品功能为主,主要研究挖掘出能够提供给核心线的业务线产品,能够作为宏观产品向微观产品延伸的重要窗口。
不同线产品,线的功能也会不同。有的产品线的核心功能较为抽象,如:工程参谋、工程产品线、工程服务线、服务线等等,还有的则是其内部交互体系上复杂复杂的功能。
以业务线为例,通过重点拆解的功能,可以对线线中重要的功能进行细分,提升综合需求的满足。
用户教育:
当产品的核心功能符合业务目标时,如:核心业务可以使用项目经理的身份,从而提升业务能力。如果有一定的开发经验,则需要看哪些项目经理更熟悉产品。
1.核心业务线的主要目标是:推动项目目标的达成。这个目标不仅仅是短期内的目标,更是需要项目经理明确核心业务线的本质和核心能力,最重要的是实现目标的持续。
2.通过发现项目目标的实现路径,把各步骤流程串联起来,这样既可以促进项目执行的顺畅,也可以起到监督项目进展的作用。
用户教育是一个直接的关键能力,在整个产品设计的过程中,不断引入知识和经验,是用户运营和产品经理的必修课。
如果产品的核心业务是用户在线上完成的,则可以使用如下方式:
1.应用服务:对用户进行有针对性的用户教育,提高用户的学习和活跃度。
2.知识付费:加强线上教育,让知识更广泛地应用于用户,提高用户活跃度,降低流失率。
在业务中涉及的产品主要有产品运营和技术,前者属于技术,后者属于运营。在用户量级、产品类型和影响力方面,这两种产品不完全相同。有一个比较大的区别是,技术的产品优势在于能够解决基本问题,并且在同样的问题、不同的场景中能够提升产品的技术质。而产品运营和技术运营是互补的,对于技术的产品设计和技术发展具有重要的影响。
3.交互设计:交互设计在不同场景下具有差异性,即交互设计在产品设计和技术发展中发挥着非常重要的作用。由于产品的对象是用户,故交互设计作为一个概念而非概念的概念,是产品设计和技术发展的基石,同样可以吸引用户的眼球。交互设计的几个关键点:
基于业务场景的设计能够延长用户使用产品的时间。
产品经理要考虑到用户使用产品的便利性和人的感受。