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深入了解软件运营维护的工作内容,从而提升运营效率和用户体验

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1.拉新

拉新是指App拉新,这是一种推广运营方式,在App拉新上的app推广的重点在于如何将用户引流到app中来,这样才能让用户产生留存。

app的拉新运营主要从拉新和留存的角度,拉新时需要注意:

1)首先,拉新的用户数量需要尽可能的小,有的小有的甚至根本不需要拉新,只要用户数量足够大,基本上都是拉新的好帮手。

2)拉新活动是需要与app整体主题吻合的,这样才能吸引用户参与到活动中来,比如:春节期间,支付宝集五福活动,不同的是,红包抽奖、全民小红包活动的参与门槛较低,大家可以放心进行参与,有的时候为了吸引更多用户,红包和红包的诱惑力就比较强了,因为用户看到红包,自己参与的几率就越大,如果是想要参与活动,就需要达到让用户完成注册的要求,这样才能达到引流的目的。

3)最后,拉新活动,通常需要app内部的团队参与,app运营可以自己组建一个App的运营团队,这样就可以保证活动可以顺畅进行,从而保证活动的正常进行。

2、留存

留存即用户在进行注册或者App内的操作行为。

通常来说,我们会建议直接建立一个用户留存体系,让用户养成使用APP的习惯,或者使用一段时间,习惯成自然,这样才能让用户产生对APP的依赖。

3、促活

促活是指在app内进行操作,并且促使用户完成特定操作行为,以达到活跃用户,提高app的日活和月活。

促活的核心是,让用户经常使用APP,高频地、重复地使用产品,从而保持活跃度,提升用户留存率。

4、转化

转化即用户从下载App到成为我们的忠实用户,然后可能性转化为用户的整个转化过程。

想要提高用户的转化率,APP运营者应该从激活用户开始,对app内进行大量的引导或者培训。

在一个活动中,引导和培训也是十分重要的,我们在做app促活的时候,尽可能的将用户转化为我们的忠实用户。

在一个App内引导或者培训都可以,但前提是在一个活动的开始就要将引导转化的过程尽可能的完善,这样对App的转化率的提高才有帮助。

5、复购

复购即用户在使用APP后,根据我们的产品做出的行为,也就是我们前面所提到的,提高用户的留存率。

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