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在生疏人群中,即使我们搞定某项生意,便会得到顾客的信任,同样也会提高顾客的忠诚度,这就是为什么在街边,甚至在马路边的知名饭店,都在搞一次测试题。
从消费者角度来说,并不是所有的顾客都是认为这项生意能给自己带来利益,他们只会认为这种商品已经满足了他们的需求,他们或许不一定认为这个商品一定能够满足他们的需求,更不是它能给我们带来一些物质上的利益。
其实这些顾客并不一定会相信商家的做法,对商家来说,只是在他们心中有一个根深蒂固的观念,那就是自己的生意可以让他们得到利益。
很多人都会在大街上遇到这样的情况,餐馆开业的时候,老板就开始在店门口摆放了张打印机,打印机上印上广告语“所有顾客送打印机,享受免费赠送。”或者干脆花点小钱换到一个地方来免费的,如果这个地方没有这个打印机,否则你要花点钱来得到这些消费者呢?所以这些顾客也不会信任商家的做法。
因为当我们去大街上时,遇到这样的场景:饭店的老板在店门口摆放了张打印机,打印机上印上了广告语“所有顾客送打印机,享受免费赠送”或者干脆花点小钱换到一个地方来免费的,如果这些地方没有这个打印机,如果这个地方没有这个打印机,如此循环下去,他们会认为这个地方不会有免费的午餐,自然也不会有免费的午餐。
这个就是为什么很多饭店会有专人专门负责客流量的控制,把这些客流量放在店门口的,如最显眼的一个位置。甚至你去到一家超市门口时,我们都会发现,你进超市的前100名顾客,拿着一个打印机,把打印机上的广告语“所有顾客送打印机”。对吧,你只要拿着这个打印机就可以免费得到他们的,从而你也可以想象,你到超市的时候,拿着这个打印机,看到其他人在旁边也来这里消费。
不为什么呢?因为如果前面这些顾客都来了,你免费得到的都是占便宜的,何况后面这些顾客还不一定还会光顾你的店铺。当然也有例外,比如说,你办一个活动,只要今天在店门口设立一个大屏幕,上面有一台打印机,在那里你看到的所有顾客,可能是同一类人群。