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1.客户有疑问的地方
想了解如何解决用户需求,看到什么就给他什么,还可以咨询客服。还有就是,一定要让客户知道您的客服是谁,我能做什么,能帮您解决什么问题,帮助您解决什么问题。
一个销售咨询师,肯定不知道自己是谁,这样的客服就是要让客户知道您是干什么的,谁是你的目标客户,那么他想要什么样的服务,这样的客服对客户是有好处的。
3.客户经常关注的点
一个优秀的竞价人,不仅要知道产品是什么,还要知道客户的需求,想要解决什么问题,这些都是很重要的。
做竞价,一个重点,那就是要让自己的产品更加有特色,让用户关注你,只有这样的竞价才是值得选择的。
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