解决问题的方法和工具是什么?您需要一个明确的数据,将其放入一个清晰的产品架构图中。我们以订单确认为例。
这是一个显示订单交付的数据表。这个数字反映了用户将在您的网站上停留多长时间。用户将在您的网站上停留多长时间?在一个订单确认和使用产品之间的差异在哪里?
他们还计算了其他用户从网站的订单中获得的经验。有了这个数据表,用户就可以知道他们是否已经完成了订单。它可以肯定地说,一个订单确认完成后,他们仍然是在他们的网站上。这就像一个简化的商店。
这样,每一个设计者都知道,给我一个订单的用户是一个有价值的客户。这是一个良性循环。
他们的这些数据表的目的是为了向你显示用户的贡献,因为这不是一个清晰的数据。我们需要通过各种渠道将这些数据收集起来,以了解用户在购买前使用了产品,以及他们愿意在我们的产品上花费多少时间。
所以这个地方有很多非常容易发现的问题。如果你能在几个月内找到你的用户,并在你的网站上留下一些反馈,那么你会发现你的所有数据表都有一个共同的问题,也许没有发现。
我们已经找到了用户的主要需求和特点,然后再开发一些新的业务。你需要制定一套新的业务逻辑。你需要做什么?你需要帮助他们了解这一点。
比如,有一些内容是关于健康饮食的。你可能只是想购买更好的。对于他们来说,你正在检查饮食的健康状况。只是一些关于饮食健康的方面的问题,那么你就可以适当地提供一些营养。并且,当我们发布一些有营养价值的食物时,他们会想要更好的生活。这些问题不会随着你的产品更新而消失,但会有大量的数据和反馈。
这就是用户感知到的营销。另一方面,这也是一个可能发现问题的过程。
通常,一个用户对一个品牌的感知是无限的,他们对一个产品的印象可能就会有一个更大限度。
从订单确认到货物交付
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