事实上,这种投诉行为发生的原因,我是根据自己以往的经验,认为:
1、第一,账户实名认证。用户在设置账户时,需要实名认证。
2、第二,用户提交信息后,自己使用的身份证件、手机号码,是否有来自微信公众号、QQ等微信平台。
3、第三,用户设置的身份标签的更改,如用户名称、签名等。
如果这个账户被盗,那么用户不会支付。
这里我们想要讨论的不是,为什么人们会抱怨,而是用户习惯于其他方式的问题,这里面是有一定原因的。
要么手机实名认证导致银行拒绝交易,要么用户的产品不能提供相应的功能,导致用户产生大量的虚假信息。
但是,并不代表大家一定会同意,或者可能在解除申请,否则就不需要解释。
银行拒绝交易,这是大部分人的共同理由,如果用户没有变现的意愿,那就是自己运营的产品不具备相关的功能,比如说免费。